D’après un analyste, le Radicati Group, les cadres et
employés administratifs des entreprises passent environ deux heures par jour à
écrire ou répondre à leurs emails.
Yseop EasyMail est le premier add-in au célèbre logiciel Microsoft Outlook © capable
de rédiger des emails intelligents, structurés et non-répétitifs en
quelques secondes.
A la différence d’une gestion de modèles de lettres basée sur une approche de
« gestion de paragraphes », Yseop propose une approche « besoins » où l’utilisateur exprime
ce qu’il veut écrire
et Yseop le rédige en français ou en anglais en assurant une grande variété
de formulation pour éviter les emails de type modèle pré-établi.
(Lire l'annonce Microsoft ici).
Dans les grandes entreprises, les services communication, marketing et juridiques peuvent définir ensemble la charte de communication de l’entreprise et les règles de cohérence qui permettent
de produire des emails de grande qualité sans bibliothèque de paragraphes.
En cliquant à l’aide d’une souris sur les thèmes qu’il souhaite évoquer dans son email, l’utilisateur génère instantanément son email en français ou en anglais.
Il peut bien sûr modifier le contenu de l’email après génération automatique par Yseop.
Les informations déjà présentes dans la base de contacts Outlook (coordonnées, titre, etc.) peuvent être enrichies par de nouvelles informations liées au mode de communication :
par exemple, le ton (cordial, amical, respectueux, etc.) et le tutoiement / vouvoiement permettront ensuite de gérer automatiquement l’accord des verbes et
le choix des formules d’introduction et de politesse.
Les distributeurs peuvent être équipés avec Yseop EasyMail et une base de connaissances adaptée pour communiquer correctement et simplement
autour de l'offre de produits ou services proposée à leurs prospects.
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Avantages |
L'intégration à Microsoft Outlook © permet :
une prise en main rapide et sans formation par l'utilisateur,
l'utilisation de la base de contacts,
le respect de la charte de communication,
l'adéquation parfaite du contenu au destinataire (ton, formules de politesse, etc.).
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Bénéfices |
Cette solution, couplée à Microsoft Outlook, apporte un gain de productivité d’un facteur 5 dans les tâches d’écriture ou de réponse aux emails et permet :
d'augmenter significativement la qualité des emails échangés avec les clients,
d'améliorer la satisfaction client grâce à cette qualité de réponse accrue,
d'écrire des réponses dans différentes langues,
d’offrir à vos distributeurs un outil qui leur permet de mieux communiquer autour de vos produits,
de maîtriser les risques juridiques avec des réponses validées.
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