Industrialiser les activités de service dans les entreprises

Faire parler les chiffres

La dématérialisation de l’information et la baisse de prix des unités de stockage numérique ont engendré une augmentation exponentielle de la quantité de données disponibles dans les entreprises et dans la vie courante. Le marché de la business intelligence (BI) s'est développé autour de la production de rapports composés de tableaux de chiffres et de graphiques. Le premier inconvénient connu est que chaque personne interprète les éléments de ces documents en fonction de sa propre perspective. Le second est que les tableaux et les graphiques permettent de visualiser des faits et des tendances mais n'apportent aucun conseil ou préconisation métier aux lecteurs.

Yseop applique des règles métier à des données et exprime sa logique de raisonnement et ses conclusions en langage naturel, c’est-à-dire en français et en anglais à la date d’aujourd’hui. En complément des logiciels de BI, Yseop est capable de commenter instantanément, dans la langue de l’interlocuteur, sous une forme concise et homogène des volumes d’information extrêmement importants. De plus, la capacité de raisonnement d’Yseop permet d’aller au-delà du simple commentaire parfaitement rédigé. Yseop rajoute une dimension d’analyse prospective et de conseil grâce à la modélisation de l’expertise métier des meilleurs spécialistes sous forme de règles.

Ainsi, pour prendre un domaine d’application ludique, Yseop peut commenter un match de football en direct simplement à partir de la modélisation des règles du jeu, du vocabulaire technique employé par les meilleurs commentateurs sportifs et les données collectées par un logiciel d’analyse d’images vidéo fournissant des informations telles que le nom des joueurs touchant le ballon, leur accélération et autres éléments statistiques.

Dans le monde professionnel, le site Internet www.societe.com utilise la technologie Yseop pour commenter instantanément, sous la forme d’un rapport de sept pages (voir exemple à http://www.societe.com/pix2/diag-exemple.pdf), les deux ou trois derniers bilans et comptes de résultats déposés aux greffes des Tribunaux de Commerce par les sociétés françaises.
Le rapport s’adapte automatiquement au profil de l’interlocuteur (chef d’entreprise, acheteur ou fournisseur potentiel de services financiers). Le but est d’offrir une étude complète de la solvabilité des entreprises et un diagnostic financier accessible à tous, sans être un expert de l’analyse de bilans comptables.

Avantages

« Faire parler les chiffres » automatiquement avec Yseop présente principalement quatre avantages :

l’extraction et la mise en forme synthétique permettent d’avoir accès à l’essentiel de l’information en langage naturel et non pas à une grande quantité de données sous forme de tableaux et graphiques souvent difficilement interprétables par ceux qui n'ont pas conçu le rapport de business intelligence,

l’automatisation de cette tâche garantit l’homogénéité de l'interprétation des chiffres et la régularité de la qualité des rapports produits,

l’adaptabilité du rapport, de l’analyse ou du compte rendu au profil du lecteur. Un directeur général n’a pas besoin de la même information qu’un directeur financier. Un directeur marketing dans la grande distribution ne souhaite pas recevoir tous les tableaux de chiffres de chaque rayon comme un chef de secteur. Le premier souhaite par exemple une analyse mettant en valeur les faiblesses, les points forts, les risques et les tendances et évolutions du marché si possible dans sa langue afin de pouvoir l’utiliser immédiatement.

la disponibilité de l’information synthétisée. Il n’y a plus d’interventions humaines et les utilisateurs peuvent y accéder à la demande.

Bénéfices

Yseop Suite permet d'obtenir un retour sur investissement très rapide par :

l’industrialisation du processus d’interprétation des données en langage naturel permet effectivement des gains de temps mesurables,

dans un monde où le marketing prend une place de plus en plus importante, la capacité des entreprises à fournir des diagnostics individualisés de grande qualité à leurs clients (et aux équipes internes) avec des préconisations personnalisées est un point important pour fidéliser les clients. Le retour sur investissement est très important à court terme.