Industrialiser les activités de service dans les entreprises
 

Yseop Way


Une méthode
L'objectifs d’Yseop est d'industrialiser les activités de service qui nécessitent l'usage du langage écrit (ou parlé). Ce but ne peut être atteint que par la génération des textes structurés de qualité équivalente à celle d’un bon écrivain mais à la vitesse de milliers de pages par seconde.

Pour atteindre cet objectif, Yseop a donc défini une méthodologie : Yseop Way pour permettre de gérer des projets de génération automatique de texte. Yseop Way s’appuie sur une méthode agile de conduite de projet.
Le principe est pour le département informatique de travailler de façon collaborative et itérative avec l’utilisateur final afin de :
délivrer des fonctionnalités en livrant une partie supplémentaire de la solution à chaque fin d’itération,
maîtriser l’avancement du projet à chaque itération et le comparer au budget prévisionnel.

Afin d’éviter une insatisfaction avec des non-dits évidemment jamais réalisés, l’utilisateur doit être totalement impliqué dans les différentes étapes et avoir la capacité d’interagir avec la solution en construction. L’utilisateur s’approprie ainsi les fonctionnalités au fil de l’eau, les remet en cause et propose des ajustements pour obtenir une solution opérationnelle.

Yseop Way est disponible gratuitement pour les clients et les partenaires mais est soumis à un contrat de licence.
Ce contrat de licence est disponible sur simple demande auprès d’Yseop.
Yseop Way est hébergé sur un site Internet sécurisé dont les accès vous sont communiqués après la signature du contrat de licence.


Les produits Yseop Designer et Yseop Text mettent en oeuvre cette méthodologie.





 
Services
 
 
Yseop pour les Centres de Relation Client

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